Es una lista en la que ninguna empresa quiere encontrarse, y la compañía de cable más grande del mundo está en la parte superior, nuevamente. Según una investigación de Wall Street 24 horas al día, 7 días a la semana , la empresa más odiada en Estados Unidos es el gigante del cable Comcast.

24/7 obtuvo su lista compilando varios conjuntos de datos: el Índice de satisfacción del consumidor estadounidense, varias reseñas de empleados publicadas en Glassdoor.com y encuestas que realizaron por su cuenta.

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La industria de la televisión por cable no es necesariamente conocida por el servicio al cliente, y la industria obtiene el promedio más bajo en servicio al cliente en esta lista. Pero Comcast aparentemente fue lo peor de lo peor, con un puntaje de satisfacción del cliente más bajo que el promedio de la industria.

Comcast también obtuvo las puntuaciones más bajas en varias otras áreas: facturación, rendimiento general, costo para el consumidor y confiabilidad. Poco más del 55% de los encuestados informaron tener una experiencia de cliente negativa con Comcast, la segunda peor empresa de esta lista.

Bank of America, la compañía farmacéutica Mylan, McDonald's y Wells Fargo Bank completaron el top 5, pero las compañías de medios más cercanas en esta lista fueron DISH Network en el número 8 y Charter Communications en el número 12.

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¿Qué nos dice esto? Que la gente simplemente no está contenta con su compañía de cable y es un sentimiento que ha estado creciendo durante algún tiempo. Quizás por eso Variety estimó que las empresas de televisión por cable verían un Caída de $ 3 mil millones en ingresos durante los próximos 10 años. A medida que la gente está cada vez más descontenta con el cable y las opciones de transmisión se vuelven más fáciles y menos costosas, esta es una tendencia que no muestra signos de desaceleración.